оставить заявку
Автоматизация
Автоматизация бизнес-процессов сэкономит время и позволит перенаправить ресурсы на решение более важных вопросов

Разработка и поддержка CRM системы 1с Битрикс

  • Бизнес-аналитика
    Бизнес-аналитика позволит вам оценить эффективность работы ваших сотрудников и выявить слабые места в цепочке задач. Результаты бизнес-аналитики основаны на данных, предоставленных сотрудниками и клиентами компании

  • Коммуникации с клиентами
    Чаты и формы обратной связи позволят вам эффективно общаться с вашими клиентами и своевременно предоставлять всю необходимую информацию. Один из наиболее эффективных способов коммуникации с клиентом - чат-бот. Чат-бот в автоматическом режиме 24/7 ответит на стандартные вопросы клиента, сообщит статус заказа, уточнит номер телефона клиента для связи, отправит сообщение об акциях и скидках и тд.

  • CRM-маркетинг
    CRM-маркетинг позволит вам отслеживать изменение потребительского поведения в нужном векторе. С помощью CRM-маркетинга вы также сможете составить максимально подробный портрет потребителя и составить персонализированное рекламное обращение. Все активационные и информационные CRM-активности помогут заинтересовать покупателя и увеличить продажи

  • Автоматизация продаж
    Автоматизация продаж направлена на сбор статистики, исключение потерь входящих обращений и информации, анализ спроса и упрощение рутинных операций. Благодаря автоматизации продаж вы значительно сэкономите время и сможете его направить на поиск новых клиентов и решение более крупных задач.

  • Счета и способы оплаты
    Автоматическое выставление счетов значительно сэкономит время. Предлагаемая нашей студией CRM выставляет счета в 1 клик. Каждый счет будет доступен клиенту по уникальной ссылке. Оплатить счет можно онлайн банковской картой Visa, MasterCard и Мир или электронными деньгами. Благодаря автоматическому выставлению счетов вам не придется сканировать документы и заходить в почтовые сервисы

  • Автозаполнение CRM
    Автозаполнение CRM ведется из нескольких источников:
    С помощью виджетов CRM заполняется из CRM-форм на сайте.
    Мобильная версия системы может автоматически вносить данные о клиенте путем анализа электронных писем и сообщений в чатах.
    Настройка телефонии позволит вести учет входящих и исходящих звонков.
    Сообщения из чатов автоматически распределяются между менеджерами в режиме реального времени.

  • Интеграция с базами данных
    Работа в CRM строится на обработке большого количества данных, зачастую полученных из внешних источников. Получить данные можно путем импортом из .csv, vCard, Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru
    Экспортировать данные можно в .csv, Excel, Outlook и другие CRM.

  • Товары в CRM
    Система CRM позволит вам управлять каталогом товаров, настраивать налоги и валюту. Для участия в сделке можно выбрать до 5000 элементов. Через меню действий можно просматривать и редактировать характеристики товара.
    Вариативность валют позволит вам проводить сделки в различных валютах.
    В графе “налоги” вы можете установить ставку НДС. По умолчанию система предлагает 2 варианта: “Без НДС” и “НДС 18%”.

  • Распознавание лиц
    Face-трекер отследит статистику посещения вашего оффлайн магазина или офиса. С помощью технологии нейронных сетей система проанализирует фотографии и предоставит вам отчет.
    Visit-трекер работает оффлайн, записывая встречу и разговор с клиентом. Позже менеджер сможет просмотреть записанную информацию. Для работы visit-трекера необходимо подключить к компьютеру веб-камеру и микрофон.
    Face-карт позволит повысить лояльность клиента к вашему бренду.

  • Права доступа и история
    Распределение прав доступа к CRM по ролям обеспечит доступ выбранных сотрудников к конкретным проектам и задачам. Благодаря этому сотрудник сможет быстро найти актуальную задачу и выполнить ее.
    Журнал доступа сотрудников к данным в CRM    и история изменения данных ведет список всех активностей в системе. В журнале вы сможете проследить какие сотрудники когда проводили различные задачи.

  • Настройки CRM
    В настройках CRM вы сможете добавлять и изменять статус лидов, сделок, типы контактов, источники и сферы деятельности.
    Различные пользовательские поля помогут менеджерам оставлять комментарии к записи.
    Автоматическое заполнение реквизитов компании клиента по ИНН значительно сэкономит время менеджера. В Битрикс24 уже находятся три типа шаблонов автозаполнения: Организация, ИП и Физ.лицо. Вы можете добавить свой тип автозаполнения.
    Два типа режима работы CRM: с лидами и без.

  • Телефония в CRM
    CRM имеет множество подключаемых опций:
    • подключение своей АТС по Rest API с собственным номером телефона
    • аренда телефонного номера
    • неограниченное число входящих линий
    • распределение звонков между сотрудниками
    • перенаправление вызова на другого сотрудника во время разговора
    • звонок сотруднику по внутреннему номеру
    • запись сообщения для приветствия и автоответчика
    • запись разговоров
    • обзвон клиентов
    • IVR (голосовое меню)
    • оценка качества работы сотрудника
    • распознавание голоса в текст

Применение
Qtechnology
Поставка и установка вентиляционного оборудования премиум-класса
Москат
Компания “Москат” успешно работает на рынке скупки и переработки катализаторов более 6 лет.
Протектинформ
Компания “Протектинформ” специализируется на продаже ПО и защите технологий для предпринимателей.
KMK
ООО”КМК” выпускает котлы низкого давления, наружные и внутренние системы отопления, металлоконструкции, профлист, сэндвич-панели и пластиковые окна.
FillersPlanet
На сегодняшний день компания Fillers занимается поставкой ботулотоксинов, инъекционных имплантатов, препаратов для мезотерапии, биоревитализации и других косметических процедур в клиники, больницы и центры косметологии по всей Европе, включая Россию и страны СНГ.
ПК-континенталь
ООО “ПК КОНТИНЕНТАЛЬ” специализируется на выпуске деревянных клееных конструкций, которые используются в строительстве домов, коттеджей бань, большепролетных сооружений (стадионов, ледовых дворцов, бассейнов, аквапарков, торговых и выставочные центров, складские помещения) сооружений с длиной пролетов до 80 метров.
РЖД медецина
Сеть здравоохранения ОАО «РЖД» — «РЖД-Медицина» является самой крупной ведомственной сетью лечебных учреждений, где работают врачи с мировым именем.
Кот3доров.рф
Для сайта ветеринарной клиники мы разработали уникальный дизайн по техническому заданию Заказчика и подключили форму обратной связи.
lomplat.ru
Компания занимается скупкой радиоплат у физических и юридических лиц оптом и в розницу.
Tvbrics
Нашей веб-студией был разработан сайт tvbrix.com, на котором одновременно большое количество пользователей могут просматривать как прямые трансляции передач, так и видеоролики из каталога. Для оптимизации видеопотока и обеспечения максимального качества проект прошел тщательное тестирование и отладки.
Techprom.biz
Перед нашей студией стояли задачи по созданию сайта технопака “Пушкино” с нуля.
Novard
Перед студией стояла задача полностью обновить сайт novard.ru. Создали более 20 уникальных макетов, собрали сайт на платформе 1С Битрикс.
Estetica
При работе с сайтом estetica.ru компании ESTETICA перед нами стояла задача значительно усовершенствовать структуру сайта для обеспечения продвижения по семантическому ядру 2000 запросов, для этого были написаны тексты общим объемом более 500 000 символов.
Bigwood
Горнолыжный курорт “Большой Вудъявр” - современный туристический комплекс в городе Кировск Мурманской области, ориентированный на полноценный зимний отдых.
Coinlike
Разработанная нашей студией система позволяет организовать автоматический процесс торговли на криптовалюных биржах.
Minerboss
Разработанная нашей студией собственная система мониторинга и управления оборудования в майнингпарке на сайте “Minerboss” позволяет пользователю в любое время перезагружать оборудование, менять настройки, выбирать монеты для майнинга и многое другое.
Pushmining
Разработка сайта и seo для ЦОДа в Санкт-Петербурге Pushmining.
Moetp
Наша студия создала портал для подключения к сети АО “Мособлэнерго” в режиме онлайн.
Basconi
Наша студия разработала сайт интернет-магазина Basconi с внедрением дизайна Заказчика.
Vitacci
Сайт vitacci.ru, разработанный нашей студией, - интернет-магазин одежды и обуви.
Яндекс.Метрика