Зачем нужна программа лояльности для постоянных клиентов?

Наработка постоянных клиентов для любой компании является одной из самых основных задач. Но даже после того, когда компании уже удалось наработать достаточное количество постоянных клиентов для получения необходимого минимума дохода важно не забывать о том, что таких клиентов еще нужно удержать.

Для поддержания клиентского интереса для постоянных покупателей разрабатываются и действуют специальные системы лояльности. Благодаря правильно подобранным программам лояльности компания имеет возможность сократить свои затраты на привлечение и завоевание новых клиентов, улучшает свои отношения с постоянными пользователями услуг и товаров, а также побуждает их снова и снова возвращаться для осуществления покупок.

Предоставление сезонных скидок и накопление бонусов отлично работает в условиях большой конкуренции компаний с аналогичным набором товаров и услуг. Даже небольшие преференции и особенное отношение к покупателям принесет пользу для компании. При запуске программ лояльности у компании появляется еще одно преимущество. Давая заполнить клиентам анкету или опросник, есть возможность получения уникальной личной информации о постоянных клиентах. Это может быть пол, возраст, сфера занятости или интересны. Имея такую информацию, компания может более корректно разрабатывать общую стратегию развития бизнеса, привлекать новых клиентов и удерживать постоянных.

Для разработки наиболее результативной программы лояльности необходимо провести анализ целевой аудитории компании, ознакомиться с программами лояльности компаний-конкурентов, оценить потребности клиентов и обязательно максимально осветить действующие условия лояльности для клиентов в популярных СМИ и на работающих интернет-площадках.

 

web2age В контакте web2age одноклассники web2age google+ web2age facebook web2age twitter
коммерческое предложение
Сообщите нам номер Вашего телефона, и наш менеджер свяжется с Вами в удобное для Вас время.
Удобное время:
Powered By ChronoForms - ChronoEngine.com